En TOURA, queremos asegurarnos de que la entrega de tus muebles sea una experiencia sencilla y cómoda. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envíos:

Áreas de Cobertura

Realizamos entregas gratuitas en las siguientes zonas:

• Ciudad de México (CDMX)
• Estado de México

Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega varían dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto:

• CDMX – Área Metropolitana: 10 días naturales
• Estado de México : 10 días naturales

Proceso de Entrega

1. Entrega Directa: Todas nuestras entregas son realizadas directamente por el equipo de TOURA. No utilizamos proveedores logísticos externos, lo que nos permite garantizar el cuidado de cada pieza durante el traslado.
2. Requisitos para la Recepción: Llevar correo de confirmación de pedido y pago.

Condiciones Especiales

• Acceso al Domicilio: Es tu responsabilidad asegurarte de que el producto pueda ser entregado sin problemas. Esto incluye escaleras, ascensores y espacios de acceso adecuados.
• Reprogramación de Entrega: Si necesitas reprogramar la entrega, contáctanos al menos 48 horas antes de la fecha prevista. La reprogramación está sujeta a disponibilidad.

Zonas No Cubiertas

Por el momento, no realizamos envíos fuera de las áreas mencionadas. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura en el futuro.

Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo oficial: touralilas@gmail.com