Términos y condiciones de promociones
Términos y Condiciones de Promociones, Descuentos y Hot Days Toura 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación, uso y aplicación de promociones, descuentos, beneficios comerciales, meses sin intereses y campañas especiales ofrecidas por Toura, incluyendo la campaña Hot Days Toura 2026.
Al realizar una compra durante una campaña promocional, el cliente acepta estos términos, así como los Términos y Condiciones Generales de Toura.
1. Responsable de la promoción
La presente campaña es organizada por VIMLUSA, con RFC VIL110517A46, con domicilio fiscal en Guadalupe Victoria 2-MZ 011, San Miguel Totolcingo, 55885 Tepexpan, Estado de México, operadora de la marca Toura.
Sitio web oficial: https://toura.mx/
2. Nombre de la campaña
La campaña promocional se denomina: Hot Days Toura 2026.
3. Vigencia de la campaña
La promoción estará vigente del 25 de mayo al 02 de junio de 2026.
La campaña iniciará el día 25 de mayo de 2026 y concluirá el día 02 de junio de 2026, salvo que Toura comunique una extensión, modificación o terminación anticipada a través de sus canales oficiales.
Una vez concluida la vigencia de la campaña, los descuentos, precios especiales, beneficios o condiciones promocionales dejarán de estar disponibles.
4. Productos participantes
Durante Hot Days Toura 2026 participa todo el catálogo de Toura, salvo que se indique lo contrario en algún producto, publicación, comunicación comercial o canal específico.
La disponibilidad de productos estará sujeta a inventario existente al momento de la compra.
5. Beneficios de la campaña
Durante la campaña Hot Days Toura 2026, los clientes podrán acceder a los siguientes beneficios:
· Hasta 25% de descuento en productos participantes.
· Envío gratis en Ciudad de México y Estado de México.
· Opción de pago hasta a 12 meses sin intereses mediante Mercado Pago, sujeto a las condiciones de la plataforma, banco emisor y tarjeta participante.
Los descuentos y beneficios pueden variar por producto, canal de venta, disponibilidad, forma de pago o comunicación comercial específica.
6. Envío gratis
El envío gratis aplica únicamente para entregas dentro de Ciudad de México y Estado de México.
Por el momento, Toura no realiza envíos fuera de esta zona de cobertura.
Las condiciones de entrega durante la campaña serán las mismas establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Toura y en la política de entregas vigente.
7. Tiempo de entrega durante la promoción
El tiempo estimado de entrega será de 10 días naturales a partir de la confirmación del pedido y pago correspondiente.
Durante periodos promocionales o de alta demanda, los tiempos de entrega podrían verse sujetos a ajustes logísticos. En caso de cualquier cambio relevante, Toura informará al cliente a través de los datos de contacto proporcionados al momento de la compra.
8. Meses sin intereses
Durante Hot Days Toura 2026, Toura podrá ofrecer pago hasta a 12 meses sin intereses a través de Mercado Pago.
La disponibilidad de meses sin intereses está sujeta a:
· Tarjetas participantes.
· Bancos participantes.
· Aprobación del banco emisor.
· Condiciones vigentes de Mercado Pago.
· Validación del pago por parte de la plataforma.
· Monto mínimo de compra, en caso de que aplique.
Toura no es responsable por rechazos, bloqueos, validaciones, cambios en condiciones bancarias o decisiones tomadas por Mercado Pago o por el banco emisor de la tarjeta.
El cliente deberá revisar antes de finalizar su compra que la opción de meses sin intereses aparezca correctamente seleccionada en el checkout o plataforma de pago. Una vez procesado el pago, Toura no podrá modificar la forma de pago seleccionada por el cliente.
9. Promociones no acumulables
Las promociones de Hot Days Toura 2026 no son acumulables con otros descuentos, cupones, precios especiales, promociones anteriores, beneficios adicionales, códigos promocionales u otras campañas vigentes, salvo que Toura lo indique expresamente por escrito.
En caso de que exista más de una promoción disponible, Toura podrá aplicar únicamente la promoción que corresponda conforme a las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra.
10. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva ni disponibilidad definitiva. La compra quedará confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado y el pedido haya sido procesado correctamente.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, Toura contactará al cliente para ofrecer una solución, que podrá incluir cambio por otro producto disponible o reembolso del monto pagado.
11. Cambios, devoluciones y cancelaciones durante promociones
Las compras realizadas durante Hot Days Toura 2026 estarán sujetas a la misma política de cambios, devoluciones y cancelaciones de Toura, disponible en:
El cliente acepta que dicha política forma parte integral de estos Términos y Condiciones de Promociones.
Los productos adquiridos en promoción deberán cumplir con las condiciones establecidas en la política vigente para que proceda cualquier solicitud de cambio, devolución o cancelación.
https://toura.mx/pages/entregas-y-devoluciones
12. Garantía de productos en promoción
Los productos adquiridos durante campañas promocionales cuentan con la misma garantía de Toura: 1 año contra defectos de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente:
· Defectos en la estructura interna del mueble.
· Costuras y uniones del tapizado.
· Materiales utilizados en la fabricación del producto.
La garantía no cubre desgaste normal, mal uso, accidentes, negligencia, modificaciones, humedad excesiva, exposición prolongada al sol, contacto con productos químicos, daños por mascotas, manchas, cortes, quemaduras o daños ocasionados por terceros.
13. Errores de precio, sistema o disponibilidad
Toura se reserva el derecho de cancelar pedidos derivados de errores evidentes de precio, publicación, sistema, inventario, disponibilidad o configuración de descuentos.
En caso de que un pedido sea cancelado por alguno de estos motivos y el cliente ya haya realizado el pago, Toura gestionará el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado, sujeto a los tiempos de procesamiento de bancos, plataformas de pago o intermediarios correspondientes.
14. Canales participantes
La campaña podrá estar disponible en los siguientes canales de venta de Toura:
· Sitio web: https://toura.mx/
· WhatsApp oficial: 56 5539 9491
· Showroom en Plaza Lilas
· Liverpool Marketplace
· Mercado Libre
Las promociones disponibles pueden variar dependiendo del canal de venta. Las compras realizadas en marketplaces externos, como Liverpool Marketplace o Mercado Libre, también estarán sujetas a los términos, condiciones, políticas de pago, envío y devolución de dichas plataformas.
15. Restricciones de la promoción
Toura podrá limitar, modificar o cancelar una promoción cuando existan circunstancias que lo justifiquen, incluyendo pero no limitado a errores técnicos, errores de sistema, falta de inventario, uso indebido de promociones, intentos de fraude, causas de fuerza mayor o cualquier situación que afecte la operación de la campaña.
Toura se reserva el derecho de rechazar pedidos que presenten inconsistencias, datos incompletos, pagos no validados, uso indebido de promociones o cualquier otra situación irregular.
16. Publicidad e imágenes
Las imágenes utilizadas en materiales promocionales son ilustrativas. Los colores, texturas, acabados y medidas pueden variar ligeramente respecto al producto físico.
Los descuentos publicados como “hasta 25%” pueden no aplicar de manera uniforme a todos los productos, ya que el porcentaje final dependerá del producto seleccionado, precio vigente, disponibilidad y condiciones específicas de la campaña.
17. Privacidad
Los datos personales proporcionados durante la campaña serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Toura, disponible en:
https://toura.mx/pages/aviso-de-privacidad
18. Contacto para dudas sobre la promoción
Para cualquier duda relacionada con Hot Days Toura 2026, el cliente puede contactarnos a través de:
WhatsApp: 56 5539 9491
Correo: touralilas@gmail.com
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 17:00 horas.